Разработка Telegram-ботов «под ключ»
Для автоматизации бизнес процессов
Быстрый эффект для бизнеса
- Заявки без ожидания
- Бот отвечает круглосуточно, задаёт уточняющие вопросы и передаёт контакты в CRM. Запросы не теряются, скорость обработки растёт.
- Продажи и оплата в чате
- Приём платежей через ЮKassa и CloudPayments. После оплаты бот выдаёт доступ или формирует заявку. Клиент получает результат сразу.
- Интеграция с CRM
- Связь с Bitrix24, amoCRM, 1С: заявки, статусы, задачи. Удобный контроль этапов и источников, единая база для отдела продаж.
- Меньше ручной работы
- Ответы на частые вопросы, рассылки, опросы и напоминания выполняются автоматически. Сотрудники занимаются важными задачами.
Что автоматизируем
- Бот принимает обращения из рекламы и сайта, задаёт 2–4 уточняющих вопроса и передаёт «тёплую» заявку менеджеру. Может отправить КП, напомнить о дедлайне, показать варианты товара/услуги и собрать предоплату. В CRM фиксируются источник, метки кампании и ответственный. Вы видите статус по каждому лиду и время реакции команды.
- Сценарные сообщения под разные сегменты: «новый посетитель», «добавил в корзину», «не завершил оплату», «клиент 90+ дней без покупки». Простая настройка промокодов и рефералок, чтобы стимулировать повторные заказы и рекомендации. A/B-варианты текстов и офферов, чтобы выбрать то, что даёт больше заявок и оплат без участия разработчиков.
- Готовые ответы на популярные вопросы, база знаний и быстрый поиск по ней. По ключевым словам или статусу клиента бот переводит диалог сотруднику и прикладывает карточку обращения. После решения — короткая оценка качества и комментарий. Это снижает нагрузку на мессенджеры и повышает удовлетворённость клиентов.
- Онлайн-запись и бронирования с подтверждением в один клик. Напоминания о визитах, статусах заказов и доставке. Интеграции с календарём и складом: свободные окна, остатки и сроки появления товара видны прямо в чате. Сотрудники меньше отвлекаются на однотипные ответы — процесс идёт по правилам.
- Приём оплат 24/7, автоматическая выдача чеков и статусов «оплачено/ожидает». Сверка по заказам и отчет по периодам. Права доступа по ролям (руководитель, менеджер, бухгалтер), журнал действий для внутреннего контроля. Это помогает исключить ошибки и ускоряет закрытие месяца.
- Разграничение ролей и прав (чтение/запись/утверждение), единый вход по токену или коду доступа, защита вебхуков (секреты/подписи), ограничение по IP для админ-панели. Логирование входов, изменений и отправок сообщений. Регулярные резервные копии с проверкой восстановления, уведомления о критических событиях.
- Сводные панели по лидам, конверсиям, оплатам, среднему чеку и времени ответа. Детализация по источникам и кампаниям. Автовыгрузки за день/неделю на email или в Google Sheets. Экспорт в CSV/Excel, базовые алерты: «просадка заявок», «рост отказов», «задержка ответов».
- Простые цепочки «нужно одобрить»: цены, скидки, нестандартные заявки. Уведомления ответственным, кнопки «Одобрить/Отклонить» прямо в чате, комментарий причины. Фиксирование решения с подписью и временем, журнал согласований, напоминания при задержках.
- Поддержка UTM-меток, передача событий (просмотр, клик, заявка, оплата) в аналитику. Возврат сегментов аудитории в рекламные кабинеты для ретаргетинга. Встраиваемые виджеты/ссылки на бот, постбеки для коллтрекинга. Сверка данных между ботом, сайтом и CRM.
- Статусы отгрузки и доставки, трекинг отправлений, выбор окна доставки, напоминания и повторные попытки связи. Подтверждение получения и сбор оценки качества. Интеграция с курьерскими службами и внутренними маршрутами. История по каждому заказу — прозрачно для клиента и менеджера.
| | Оставьте заявку — подготовим решение Оставьте свои данные, и мы с вами свяжемся |
По вопросам тел.8(923)4444906
ИП Голубарь Дмитрий Владимирович
ИНН 701408424504
ОГРНИП 318703100090766
